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By Martin Römer

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, observe: 1,7, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, summary: Im Jahr 1988 gründeten vierzehn führende europäische Unternehmen die eu beginning for caliber administration (EFQM) als gemeinnützige agency auf Mitgliederbasis mit der project, eine treibende Kraft für nachhaltige Excellence in Europa zu sein. Die EFQM hat ihren Sitz in Brüssel und ist Partnerschaften mit verwandten nationalen Organisationen eingegangen, um das Gedankengut der nachhaltigen Excellence besser in Europa verbreiten zu können. Bis zum Jahr 2003 sind etwa 800 Organisationen aus den meisten europäischen Ländern Mitglied geworden. Das EFQM-Modell für Excellence kann somit in Europa als etabliert angesehen werden. Die Eigentümerin des EFQM-Modells organisiert den Europäischen Qualitätspreis der ecu caliber Award (EQA) und erbringt darüber hinaus für ihre Mitglieder eine breite Palette an Dienstleistungen. Die Partnerorganisation der EFQM ist die Deutsche Gesellschaft für Qualität, die als nationale enterprise die Managementphilosophie des EFQM-Modells vertritt.

Aus dem Inhalt:
Grundkonzepte des EFQM-Modells,
Aufbau und Kriterien,
Bewertung durch das RADAR-Konzept,
Vorgehendweise bei der Einführung,
Stufen der Excellence,
Verwendung in Pflegeeinrichtungen,
Gründe für und gegen das EFQM-Modell

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